品牌如何“个性化”奇巧巧克力的这个品牌营销噱头很足

发布日期：2019-10-22 10:12:35

“个性化”一直是千禧一代的标签。

于是，越来越多的品牌为了“讨好”这批消费者也作出了许多的创新的和改变。雀巢旗下的奇巧（KitKat）巧克力就曾经把一家快闪店开进了伦敦的一家购物中心。

这是一家叫做 Chocolatory 的精品门店，由米其林星级大厨 Michael O’Hare 执掌，制作和销售的都是特别口味的奇巧巧克力，包括辣椒，薄荷，以及神圣黑森林奶油水果蛋糕等。

除了既定产品，顾客还可以对奇巧八指包（eight-finger bar）进行私人定制。只要使用店里的平板显示屏，选定喜欢的巧克力涂层，然后是 3 种配料，最后再想想怎么设计个性化的包装盒，就算大功告成。提交订单之后，定制版巧克力就会开始制作，冷冻和装箱。在可以出锅时，奇巧还会给顾客发送信息。

对此，雀巢糖果英国和爱尔兰区域（UK&I）营销总监 Lisa May 表示，“当奇巧对所有人产生吸引力的同时，千禧一代却难以捉摸，而个性化是触达他们的关键。“对那些 18-35 岁的消费者来说，这关系到如何表达你自己，你热爱什么，你想把什么分享给朋友和家人。”

最近几年，奇巧一直在用像这样的“个性化”战略来吸引年轻人。2013 年，它就与 Google 合作，推出了 Android 小机器人形状的 5000 万包巧克力。去年，二者又合作推出了“YouTube break”图样包装的巧克力；同时，如果使用 Google 语音搜索功能，对着手机说出“YouTube my break”，得到的搜索结果将是 5 个视频——1 个来自奇巧，其余 4 个则是你所处的当时、当地 YouTube 上最火的视频。

品牌如何“个性化”奇巧巧克力的这个品牌营销噱头很足