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商标出售商标是企业无形的资产，不只是对于企业来说，对于消费者来说品牌商标也是比较能够信得过的依据，人们注重的是一件产品经久耐用，看中它的实用性，当然现在人们也会关注产品的品牌，品牌好也就代表着这个产品在同类产品中是处于领先地位的。 比起其他同类型产...
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“双十一”商标战，消费者才是主角
发布日期：2019-09-22 16:47:19 标签： 双十一商标
第六个‘双十一’网购狂欢节临近，一场热闹的口水仗在几个电商大佬之间率先打响了。www.mp.cc
阿里巴巴先发制人，对外声称已经获得‘双十一’系列商标的注册权，还向全国媒体发布《通告函》，要求各大媒体不要为其他电商企业发布带有‘双十一’字样的促销广告，以免承担违反广告法的连带责任。京东个跳出来叫板阿里，称阿里的这个举措是‘借法律之名、行垄断之实的行为’。苏宁易购方面也毫不示弱，指出‘‘双十一’可以是阿里的，但市场是大家的’。
‘双十一’居然也能注册？阿里的举动着实给其他电商来了个措手不及。有专家指出，阿里是‘双十一’电商造节的首创者，也是令‘双十一’这个名词和日期形成了一定显著性的商家，从品牌保护的角度注册商标无可厚非。不过，早在2012年年底阿里集团注册了‘双十一’相关的系列商标，为何两年后才采取行动？重要的原因，恐怕是近年来电商竞争白热化的形势所逼。
艾瑞数据显示，2008年开始，网络购物的增速渐趋放缓，从2009年以前的超过100％，到2012年已降至不到70％。而商务部数据显示，2013年1月至9月，我国网购增速已不到35％。在此背景下，谁抢占用户，谁才能在残酷的电商厮杀中突围。除了疯狂促销，一些电商大佬还不惜相互‘掐架’，借制造矛盾来博眼球，‘双十一’商标之争或许是契机。
电商大佬口水仗打得正酣，网络另一头的庞大群体——消费者反而成了局外人。试问，有多少消费者真正关注和在乎‘双十一’的商标归属？即便是‘双十一’商标持有者，一定左右得了消费者的选择吗？对绝大多数消费者而言，不管打着的名号是‘双十一’还是‘1 1.1 1’，还不是谁家东西更优惠、服务更好，去谁家买？
尽管电商大佬们无时无刻不把‘客户’的口号挂在嘴边，但在诸多方面实在难言满意。实际上，折扣猫腻、制假售假、退货难……让人直呼‘坑爹’。今年8月发布的《中国网民权益保护调查报告（2014）》显示，近一年网民因各类侵权遭受的损失合计达1 434亿元，其中网购令网民权益损失严重，曾在网购中遭受损失的网民比例高达65.3%。
每年‘双十一’，电商只是幕后推手，消费者才是真正的主角。别只将目光盯在销售数字上，而忽视了背后的差评和退货率。消费者不是傻子，商品质量差、服务态度恶劣，再便宜也不买账；专注于提高服务质量、真正给消费者带来实惠的电商，即便不依赖造节营销，也一样受青睐。尤其是当前，平等开放的互联网精神已成共识，在每个行业，无不是几家巨头企业与成千上万小企业共舞。各家电商不妨通过良性竞争，把蛋糕做大，自己也能分得更大一杯羹。
目前，事件仍在发酵中，结果不得而知。几天前，工商总局约谈了阿里巴巴、京东等十家电商企业，要求其全力做好服务，给全行业敲了一记警钟。各大电商积极作出改变，真正把消费者当上帝，相信将如马云所言，‘让天下没有难做的生意’。www.mp.cc
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